zg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

zg99 ওয়েবসাইট (https://zg99.lat) পরিদর্শন, ব্যবহার বা এতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং zg99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

zg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। প্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ ছাড়া কাউকে পরিষেবা প্রদান করা হয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে আমরা অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং বয়স যাচাইয়ে কঠোর পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

আপনার নিজ এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার zg99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যবহারকারী নাম ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয় নথি চাইতে পারি। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

zg99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না — জমার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ কেওয়াইসি প্রয়োজনীয়তা

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট নামের সাথে মিলতে হবে।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বলে সন্দেহ হলে zg99 তা তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

zg99 নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলন করার আগে। মনে রাখবেন, ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী এবং মেয়াদ থাকে।
• বোনাস গ্রহণের পর জমা প্রত্যাহার করা হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• zg99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• VIP কর্মসূচির অধীনে ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনাম পর্যন্ত বিভিন্ন স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৫.৪ প্রমো কোড

প্রমো কোড ব্যবহার করার নির্দেশাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে দেওয়া থাকে। একটি প্রমো কোড একটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে

zg99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচ্ছেতাই নিশ্চিত করা হয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় উল্লেখ থাকে। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে হওয়া লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে zg99 সর্বোচ্চ ন্যায্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার বাজারে বাজি ধরার সময় সংশ্লিষ্ট বাজারের বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হয়। ফলাফল ঘোষণার পর কোনো বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

1. অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যম হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
3. বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে প্রমো সুবিধা নেওয়া।
4. অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা।
5. গেম বা বেটিং ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
6. অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা, হুমকি দেওয়া বা কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
7. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
8. zg99-এর সিস্টেমে ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড প্রবেশ করানো।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

zg99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• স্ব-বর্জন সুবিধা (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ)
• বাস্তবতা-পরীক্ষা স্মারক

যদি মনে হয় আপনার বা আপনার কাছের কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। ২১+

৯ মেধাস্বত্ব

zg99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্যসামগ্রী, সফটওয়্যার এবং অন্য যেকোনো উপাদান — zg99-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা যথাযথভাবে লাইসেন্সকৃত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) মালিকানাধীন। তাদের ব্র্যান্ড বা কনটেন্ট ব্যবহারের জন্য নিজ নিজ প্রোভাইডারের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, zg99 নিম্নলিখিত কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিংয়ে অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে এবং এই ঝুঁকি আপনি সচেতনভাবে গ্রহণ করছেন।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

zg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। zg99-ও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা এবং English উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমস্ত বিরোধ সমাধানের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

এই শর্তাবলী zg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।